Сегодня я продолжаю разбирать вопросы, задаваемые на стресс-интервью, как их интерпретировать и как достойно ответить.

Вопрос № 2: Работа в нашей компании требует от сотрудника полной самоотдачи, а также умения трудиться под давлением временного фактора. Скажите, как часто вам приходилось задерживаться на предыдущем месте #работы? Как вы думаете, с чем это могло быть связано?

Интерпретация:

У вас хотят выяснить следующее:
- способны ли вы приспособиться к ситуации, часто возникающей в компании, когда необходимо быстро изменить приоритеты выполнения поставленных #задач, а также работать с несколькими заданиями одновременно;

- будете ли вы жертвовать своим личным временем (т.е. проверяется ваша #лояльность к компании) ради интересов организации;

- можно ли вас «нагрузить» дополнительными обязанностями, негласно вменив вам в обязанности работу другой штатной единицы с отдельным #окладом и #премиальными (например, торговый представитель + #мерчандайзер);

- возможно ли вами управлять, развивая «чувство вины» за невыполненную сверх ваших должностных обязанностей работу.

Как достойно отвечать:

По Закону о труде работодатель не имеет право просить вас работать более 8-и часов в день (если в вашем #контракте не оговорены иные условия). Тем не менее, большинство работодателей поощряют задержку своих сотрудников после официального окончания рабочего дня. В данном случае, вам стоит задуматься, а не «выжимают» ли вас, прикрываясь удобным термином «лояльный сотрудник».
Адекватный работодатель хорошо понимает, что эффективное выполнение своих трудовых обязанностей и полная самоотдача сотрудника возможна только в том случае, если пред началом трудового дня он хорошо отдохнул, встретился с близкими людьми и друзьями, получил накануне массу позитивных эмоций и впечатлений, которые будет впоследствии транслировать на своих коллег и #клиентов.

Именно поэтому ваш достойный ответ будет звучать примерно так: «Работая в разных компаниях, мне часто приходилось решать нескольких задач одновременно (приведите факты и конкретные цифры из своего опыта). Благодаря личному качеству – умение правильно расставлять приоритеты – я практически всегда выполнял задачи в срок, не задерживаясь на работе». Кстати говоря, если это не так, но вы хотите получить работу именно в этой компании, вам придётся над собой поработать, возможно, для это даже придётся пройти соответствующий #бизнес-тренинг. Главное, не бойтесь – умение расставлять приоритеты очень ценится в профессиональной жизни.

Уважаемые читатели и подписчики в следующий понедельник – 4 марта мы продолжим разбирать вопросы, которые наиболее часто задают работодатели на стресс-интервью. Вопрос № 3 звучит так:

Почему вы думаете, что я должен нанять вас на #работу? Я, например, прочитав ваше профессиональное #резюме, сомневаюсь, что вы справитесь с предлагаемой работой. Сможете убедить в обратном?
 

Уважаемые читатели и подписчики!
Спасибо вам за вопросы, присланные по прошлой статье об эффективных переговорах со сложным клиентом. Для меня оказалось неожиданным, что во многих ваших вопросах содержится просьба вернуться к темам, затронутым в мае, где я делился «секретами» о том, как успешно пройти #собеседование на работу (#стресс-интервью с HR-службой, #асессмент, беседа с непосредственным руководителем).

Допускаю, что именно сейчас эта тема наиболее актуальна для многих из вас, потому что, во-первых, идёт массовое сокращение сотрудников в крупных и средних компаниях на фоне #кризиса в экономике страны, а во-вторых, в начале нового года в большинстве компаний подводятся итоги с проведением #аттестации персонала.

Кстати говоря, #уволить сотрудника могут не только по причине того, что он стал хуже работать (снизились показатели по KPI), но и наоборот — стал лучше работать, чем вызвал опасения непосредственного #руководителя за своё рабочее место (по статистике это каждый пятый уволенный).

А теперь вернёмся к теме успешного прохождения собеседования. Многих из вас, уважаемые читатели, интересует вопрос о том, как правильно себя держать на #стресс-интервью.

Наиболее часто этот метод интервью используют для #соискателей на должности #менеджеров по продажам, менеджеров по работе с клиентами, #торговых представителей, #медицинских представителей.
Цель представителя компании, проводящего стресс-интервью – понять, на сколько #кандидат способен преодолевать такие стрессовые ситуации, как грубость клиентов, частые отказы от сотрудничества, резкую критику начальства и т.д.
Разберём, какие вопросы задаются на стресс-интервью, как их интерпретировать и как достойно ответить.

Вопрос№1: Ошибиться может любой, включая и вашего прямого руководителя. Бывали ли у вас такие случаи, когда руководитель был не прав и вы это точно знали? Как вы повели себя в этой ситуации?

Интерпретация:

У вас хотят выяснить следующее:

- как у вас строились отношения с вашими руководителями на предыдущих местах работы;

- конфликтны ли вы, если «да», то как далеко можете зайти в своей обиде;

- на чём вы сфокусированы в конфликте, — быстро его разрешить и приступить к работе или одержать победу, чтобы поднять свою самооценку;

- какие типы рабочих проблем с руководством вызывают у вас несогласие (часто это касается того, каким образом #менеджер или #торговый представитель будут достигать своих плановых показателей или выполнения ответственных задач);

- по какому принципу работает ваша психика, — имплазивному (копите обиду день ото дня, а потом происходит сильный эмоциональный выплеск с «битьём посуды») или эксплазивному (выражаете эмоции недовольства сразу, а потом быстро успокаиваетесь, забывая об обиде);

Как достойно отвечать:

Вопрос очень актуальный и у 99% такие ситуации были, поэтому ответ, добавляющий вам баллы на #интервью, будет звучать ориентировочно так:

«Любой человек имеет право на своё мнение, пусть даже и «неправильное». Это мнение связано с другим опытом – у каждого он свой. Я не стал спорить со своим руководителем по поводу того, что он может ошибаться. Я просто сделал акцент на то, что в данном случае цель у нас общая и взял на себя личную финансовую ответственность за тот результат, который стал причиной разногласий. С того самого времени мои отношения с руководителем стали более доверительными и уважительными. Вообще же, моя позиция по данному вопросу такая: на профессиональные результаты каждого из нас напрямую влияет психический и эмоциональный климат в компании. Моя задача, равно как и задача каждого в коллективе, поддерживать позитивные межличностные отношения с коллегами «по цеху».

Уважаемые читатели и подписчики в следующий понедельник – 26 февраля я подробно разберу следующий вопрос, наиболее часто применяемый в стресс-интервью и звучит он так:

Работа в нашей компании требует от сотрудника полной самоотдачи, а также умения трудиться под давлением временного фактора. Скажите, как часто вам приходилось задерживаться на предыдущем месте #работы? Как вы думаете, с чем это могло быть связано?

Желаю вам удачи в делах и позитива в жизни!
 

Уважаемые  читатели и подписчики!
Благодарю Вас за такой большой отклик на нашу предыдущую статью, посвящённую правильному поведению соискателей на провокационном интервью при приёме на работу в коммерческий отдел компании (торговые представители, супервайзеры, медицинские представители, региональные менеджеры и менеджеры по продажам). В письмах вы просите ответить на вопрос о том, как при собеседовании с новым работодателем «недостаток» о частой смене работы в своей профессиональной биографии обернуть в собственную пользу.

Отвечаю на ваш вопрос, а также буду рад узнать и альтернативные точки зрения на данный вопрос в комментариях, которые вы можете оставить в конце статьи.

Частая смена мест работы за непродолжительный отрезок времени, понижение по карьерной лестнице, «пробел» в стаже – все эти недостатки карьерной биографии можно обернуть себе на пользу и, грамотно обыграв на собеседовании, получить желанную работу.

Любой факт профессиональной стороны жизни в зависимости от взглядов работодателя, может оказаться как полезным преимуществом, так и минусом. Часто, взгляд работодателя субъективен и не совпадает с профессиональными компетенциями соискателя. Другими словами Вы ему просто не нравитесь.

Чтобы удачно пройти собеседование и правильно себя преподнести, нужно понять, какие личностные и профессиональные качества имеют первостепенное значение для данной работы, и грамотно подать о себе информацию.

Если в профессиональной биографии наблюдается частая смена работы, стоит задуматься, как объяснить данный факт новому работодателю.

Поэтому на собеседовании лучше всего приводить реальные и веские причины ухода с прежней работы. Это может быть несоответствие условий работы относительно заключенной договоренности, меньший размер заработной платы, отсутствие перспективы профессионального роста.

А вот если Вы будете приводить реальный и «весомый» аргумент о расхождении во взглядах со своим прямым руководителем, это уменьшит ваши шансы на получение данного рабочего места. Вас будут считать «конфликтным», даже если, на самом деле было так, что шеф недостаточно ясно ставил задачи или чересчур «давил» инструкциями и контролем.

Для тех соискателей, кто не так давно начал свой профессиональный путь, логичным будет объяснение, что частая смена работы связана с поиском «идеального» места.

«Пробел» в стаже может произойти по разным основаниям, но никогда не останется без внимания на собеседовании. Поэтому лучше всего ясно обозначить причину перерыва и сделать упор на его положительные стороны.

Непрерывность стажа крайне важна для тех людей, чья компетенция полностью зависит от постоянства работы. К таким профессиям можно отнести юристов, педагогов, финансистов, поскольку и нормативы, и законы постоянно меняются, что ведет к потере квалификации у долго неработающего специалиста. Таким людям на собеседовании важно дать понять работодателю, что они в курсе последних новостей и событий в области собственной профессии, несмотря на значительный перерыв.
Но и долгий срок работы на одном месте не всегда воспринимается рекрутером, как преимущество соискателя. Каждый работодатель прекрасно понимает, что если человек продолжительный срок работал в условиях определенного коллектива и предъявляемых к нему требований, то ему крайне непросто будет адаптироваться на новом рабочем месте, привыкнуть к новым обязанностям и новым людям. Такое мнение имеет место быть потому что, человек, проработавший значительный срок в одной компании чаще всего склонен к стабильности и ему тяжело даются перемены.

В такой ситуации главная задача соискателя убедить работодателя в собственной гибкости, быстрой адаптации к непривычным условиям и новым обстоятельствам. Нужно дать понять рекрутеру, что интересные проекты, широкие возможности для карьерного роста и сплоченный крепкий коллектив – это то, что необходимо для эффективной и вдохновленной работы.

Понижение по карьерной лестнице всегда неприятно, но не является поводом сомневаться в собственной профессиональной компетенции и, тем более, давать такую возможность другим. Если понижение напрямую связано с кризисными явлениями в макроэкономике или отдельном предприятии, то волноваться и переживать не стоит. Большинство работодателей, в такой ситуации пытается подобным образом уменьшить зарплаты сотрудников в рамках действующего законодательства. Поэтому лучше на собеседовании сконцентрировать внимание работодателя на том, что понижение в должности дало возможность глубже понять структуру работы, осознать возможные риски, повысить компетентность, усложнить собственные профессиональные задачи.
Честность и искренняя заинтересованность в новой работе не останутся незамеченными. Ведь работодатель ищет не просто человека, который никогда не допустит ошибок, а грамотного профессионала, который, несмотря на ошибки, способен эффективно решать задачи бизнеса.

Уважаемые читатели и подписчики, в свей следующей статье, которая выйдет в следующий понедельник — 19 февраля, я расскажу о том, как успешно пройти #собеседование с работодателем. Мы разберём такой не очень приятный для многих #соискателей метод, как #стресс-интервью. Рассмотрим наиболее часто задаваемые вопросы, их интерпретацию, а также дадим на них правильные ответы.

Желаю Вам удачи в делах и позитива в жизни!