КОУЧИНГ

Почему коучинг был выделен в отдельное направление нашей профессиональной деятельности?

Коучинг, как самостоятельное направление нашей деятельности, было у нас не всегда. В начале мы прилагали его к тренингам, как сопутствующий сервис. То есть, посетили Вы, например, у нас какой-либо бизнес-тренинг или тренинг личностного роста, и мы в обязательном порядке предоставляем три часа индивидуального консультирования бесплатно. У Вас появляется возможность задать вопросы по внедрению полученных знаний и навыков, получить конструктивную обратную связь о своё движении вперёд. Получается что-то вроде «техподдержки», в ходе которой у вас усиливается личная мотивация в достижении поставленной цели и результата.

С мая 2014 года мы приняли решение выделить коучинг в отдельное направление. Так у нас появилось две его формы «Лайф-коучинг» и «Бизнес-коучинг».
 
В «Лайф-коучинге» мы работаем с вашими личными жизненными целями, помогаем стать более коммуникабельным и дисциплинированным, разбираем и помогаем решить конфликтные ситуации, происходящие в ваши личных отношениях, содействуем в выстраивании гармоничных и добропорядочных отношений с противоположным полом и новыми людьми.
 
В «Бизнес-коучинге» наша работа связана с вашим профессиональным развитием и карьерным ростом. Многие их вас, обратившиеся к нам, решительно настроены улучшить свою профессиональную жизнь, но не знают с чего начать и как это осуществить.
 
Мы помогаем вам правильно и чётко сформулировать цель, детально прописать все шаги на пути к её достижению, оказывая поддержку на каждом этапе. Помогаем приобрести недостающие навыки и знания для рывка в карьере, тренируем вас на преодоление конкретных трудностей (например, как пройти собеседование с работодателем в интересующую вас компанию), оказываем помощь в развитии качеств, которые позволят вам не только быть успешными и востребованным в своей профессии, но и увеличить свой доход.
 

С какими запросами на лайф-коучинг и бизнес-коучинг обращаются к нам клиенты, с которыми мы работаем?

Мы объединили все запросы, с какими обращаются к нам клиенты, с которыми работаем, в две группы:

Бизнес-коучинг:

- помочь руководителю адаптироваться в новой должности;

- провести стратегическую сессию для решения проблемы с коммуникацией внутри компании, сплотить коллектив вокруг основной бизнес-цели;

- научить топ-менеджера, как перестроить свои трудовые будни так, чтобы начать работать НАД своим бизнесом, а не внутри него;

- приобрести навыки делегирования задач и полномочий для управления командой региональных менеджеров;

- помочь отчуждению компании от владельца бизнеса к управляющему;

- получить навык публичного выступления в свете спикерства;

- отработать навыки «холодных» звонков и обработки входящих звонков для менеджеров отдела продаж канцелярских товаров;

- отработать навык закрытия сделки для риелторов агентства недвижимости;

- трансформировать руководителя в лидера;

- научить развивать у подчинённых энтузиазм и внутреннюю мотивацию к выполняемой работе;

- научить менеджеров по продажам натяжных потолков достигать поставленных руководством целей и брать на себя ответственность за конечный результат;

- внедрить наставничество в управленческую культуру;

- научить топ-менеджеров вовлекать своих сотрудников в рабочий процесс, вдохновляя их на самоотдачу и побуждая добиваться высоких результатов.

Лайф-коучинг:

- научить ставить перед собой цель и строить восходящую лестницу шагов (задач) для её достижения;

- научиться тайм-менеджемнту, чтобы уметь расставлять приоритеты в своей работе и отдыхе;

- освоить ораторское искусство для публичных выступлений перед большой аудиторией на конференциях;

- повысить личную эффективность коммерческого директора в работе со своими подчинёнными;

- повысить самоорганизацию и дисциплину для рывка в своём карьерном росте;

- помочь раскрыть свой потенциал, как руководителя;

- решить задачу своего самоопределения в профессии, — оставаться наёмным работником или начать работать на себя;

- развить свои сильные стороны, как личности и как профессионала, чтобы организовать свой бизнес;

- повысить свою внутреннюю самооценку для налаживания отношений с окружающими;

- развить свои лидерские способности, научить быть лидером;

- помочь определить свою целевую аудиторию для продвижения своего бизнеса;

- помочь определить цель и выстроить шаги, позволяющие к ней прийти оптимальным путём.
 

Какие рабочие модели коучинга мы применяем?

В зависимости от ваших целей и задач мы практикуем пять моделей коучинга:

Индивидуальный (личный) коучинг

Именно с этой модели коучинга весной 2014 года мы начинали развивать своё новое направление в бизнесе. Я (Дмитрий Курников) помню свой первый заказ на личный коучинг, когда к нам в компанию обратился топ-менеджер корпорации, продающей промышленное оборудование в нефтеперерабатывающий сектор. Запрос касался помощи во время прохождения им испытательного срока в новой должности в качестве директора.
В последствии именно этот клиент стал инициатором появления «сарафанного радио», принёсшего нашей компании много интересных клиентов из разных сфер бизнеса.

В нашей компании личный коучинг предполагает составление индивидуальной программы, придерживаясь которой мы с вами решаем поставленные задачи и добиваемся оговорённого заранее результата. Но прежде, у нас должно быть чёткое понимание в какой ситуации на данный момент вы находитесь, каковы ваши цели, а также чего именно вы хотите добиться, как, почему, зачем и с какой скоростью. В программе подробно прописываются все этапы (шаги), проходя которые вы получаете желаемое.

Как профессиональные и опытные коучи, мы гибко подходим к подбору метода в своей индивидуальной работе с вами. Так, если задача или проблема, с которой вы столкнулись не решается напрямую (в лоб), мы либо делим её на части и решаем поэтапно, либо используем специальные коуч-методики и организуем среду, в которой эта проблема сама собой решается.
 

Коучинг по конкретному навыку

Это один из самых востребованных у нас видов коучинга. Такую модель применяем к приходящим к нам людям, которым нужен определённый навык. Например, из сферы личной жизни, — навык постановки чёткой цели и её достижение за конкретное время или, например, из сферы продаж, — навык «холодных» звонков по телефону для наработки новой клиентской базы.
 

Групповой коучинг (вживую)

Групповой коучинг мы всегда ведём «вживую», потому что это даёт наилучший для вас результат, чем если бы мы его вели в интернет-пространстве.

Как и в каком формате проходит у нас групповой коучинг?

Когда в середине сентября 2014 года мы набирали свою первую коуч-группу по теме «Как продавать не продавая», к нам пришли люди из трёх сфер бизнеса, — строительной (продажи кровельных материалов, метизной продукции и пластиковых оконных конструкций), нефтегазовой (продажа оборудования для нефтегазовой отрасли, оптово-розничная продажа ГСМ) и сферы услуг (продажа жилой и коммерческой недвижимости, продажа рекламы в лифтах). В ходе ведения группы нами была замечена одна очень важная особенность, — у одних участников была цель получить новые знания, навыки и опыт в продажах, в целом, а другие желали сделать это именно в своей сфере бизнеса, поэтому, при формировании уже последующих коуч-групп мы начали набор в две разные коуч-группы.

Мы набираем группы от 10 до 12 человек по определённым востребованным темам, например, телефонные продажи, тайм-менеджмент, продажи в премиум сегменте, эффективное делегирование задач и полномочий, постановка личных целей и разработка плана по их реализации, после чего выбираем формат проведения коучинга, руководствуясь следующими соображениями:

Формат «Общая коуч-группа»

– для тех из вас, кто желает расти и развиваться в профессиональной сфере, как таковой, независимо от отрасли бизнеса или сферы услуг. Например, если вы ставите перед собой цель научиться мастерски продавать по телефону и для вас не важно, какой именно это будет продукт или услуга, то мы запишем вас в эту группу;

Формат «Специализированная коуч-группа»

— для тех из вас, кто желает расти и развиваться в профессиональной сфере именно в своей нише бизнеса, например, в фитнес-индустрии, автомобильном или рекламном бизнесе, то данная группа для вас.
Каждую из коуч-групп мы ведём в течении двух месяцев раз в неделю в вечернее время. Общую по четвергам, а специализированную, — по пятницам.

Каждый день занятия состоят из четырёх основных частей:
1. Раскрывается оговоренная заранее тема. Например, у меня (Дмитрий Курников) в специализированной коуч-группе, в которую входили фитнес-тренера и фитнес-инструкторы, недавно была такая тема: «Как фитнес-тренеру (фитнес-инструктору) продемонстрировать свою экспертность, чтобы обрести и удержать новых клиентов»;

2. Подробно разбираются вопросы и возникающие проблемы каждого участника по данной теме;

3. Коучем даются практические рекомендации по решению проблемы, а также моделируются ситуации, в которых проблема решается сама собой;

4. Задаётся домашние задание на предстоящую неделю для отработки и внедрения полученных знаний и навыков.
 

Коучинг до результата

Здесь мы с вами работаем до тех пор, пока вы не получите конкретный результат. Как это происходит?
На личной встрече мы с вами оговариваем чёткие критерии, описывающие ожидаемый вами результат. Например, что ваши личные продажи за три месяца вырастут в два раза или за две-три недели вы обязательно пройдёте собеседование в желаемую компанию на более высокооплачиваемую должность.
Затем мы даём свою гарантию, что в течении оговоренного нами срока при соблюдении наших рекомендаций вы получите то, чего хотите добиться. В качестве подкрепления своих гарантийных обязательств мы, в случае отсутствия желаемого результата, обещаем полный возврат денег.
 

Коучинг дистанционный (онлайн-коучинг)

Проводим по телефону и на хорошо зарекомендовавшей себя для этих целей корпоративной платформе Zoom с использованием виртуальной интерактивной доски российской разработки, — Miro. Эти платформы (интернет-площадки) позволяют объединить в рабочем пространстве разные коммуникативные каналы: чат, визуальные встречи, заметки, пересылку информации в виде файлов. Их функционал даёт возможность качественно проводить коуч-встречи онлайн, позволяя свободно общаться участнику как в группе, так и при индивидуальных занятиях.
 
Коучинг-онлайн проходит так же, как и в реальности, с той лишь разницей, что вы находитесь не в аудитории, а перед экраном своего компьютера. Всё, о чём говорит коуч при помощи микрофона и видеокамеры транслируется на используемую нами интернет-площадку. Если же вы общаетесь с коучем не индивидуально, а в мини-группе, то будете приятно удивлены возможностями интернет-площадки, — все участники коучинга-онлайн объединены между собой и могут обмениваться сообщениями в чате, давя друг другу обратную связь. Более того, любой участник может попросить у коуча микрофон и озвучить свой вопрос, на который получит компетентный ответ эксперта.
 

Наши правила, по которым мы работаем и с кем нам не по пути.

1. Наша первая встреча с новым клиентом проходит в виде 30 — и минутного интервью почти всегда бесплатна.
Почему мы так решили?
Во-первых: потому что именно на первом интервью у нас возникает понимание, будем ли мы дальше работать с клиентом или скажем ему «До свидания». Мы уже давно заработали себе хорошую деловую репутацию, поэтому к себе в коучинг берём только тех людей, развивать и помогать которым нам интересно. Чья картина мира и базовые ценности совпадают с нашими.
Во-вторых: только на первой встрече мы сможем вас сориентировать по нашим входным условиям, а они сильно различаются, потому что все люди работают с разной скоростью, с разными условиями и опыт у них не одинаковый. Поэтому конкретная стоимость коучинга может быть сформирована только после нашего первого интервью.
 
2. Если клиент записался на первую встречу и не пришёл, предварительно об этом не сообщив менее, чем за 24 часа, чтобы перенести её, мы с таким клиентом не работаем, даже если он потом очень просит об этом.
Почему так? Мы ценим своё время и не желаем тратить его на слабомотивированных людей. Наша практика показала, что почти всегда такие люди не способны добиться поставленной цели, несмотря на все наши усилия.
 
3. Наша коуч-встреча с клиентом длится ровно один час. Если он опаздывает на неё, то её продолжительность сокращается на время опоздания.
Это жёстко? Да, но и справедливо. У меня (Дмитрий Курников) в коучинге была девушка, которая постоянно приезжала на 10-15 минут позже и работа с ней длилась 45-50 минут вместо положенных 60 минут, потому что ровно в 18.00 приходил другой человек, а в 19 часов третий.
 
4. В работе мы чётко придерживаемся своего календаря, поэтому каждый из наших коучей ведёт на платной основе не более трёх клиентов в неделю.
С чём это связано?
С чисто физическими возможностями, — помимо коуч-встреч каждый из нас ещё ведёт два-три консалтинговых проекта и занимается тренинговой деятельностью, совершая поездки по территории России.
 
5. Мы берём к себе в коучинг только тех, у кого наибольшие шансы на успех.
Поэтому будьте готовы работать с полной самоотдачей, следовать нашим советам и выполнять наши рекомендации. Потому что большинству из вас не нужны посредственные результаты, — к нам приходят для того, чтобы получить квантовый скачок, — сильный рывок в своём развитии. И если мы замечаем, что в течение двух недель человек ничего не делает, мы говорим ему «До свидания» и сразу берём на его место того из вас, у кого есть хорошая внутренняя мотивация быстро изменить свою жизнь к лучшему.
 
Особенно это касается бизнес-коучинга. Например, ещё месяц назад вы зарабатывали 50 000 рублей и вдруг ваш доход увеличился до 150 000. С этого момента ваша картина мира сильно меняется, у вас начинается активный рост по всем направлениям, и вы понимаете, что жить по-старому уже не хочется.
 

Что Вам необходимо для того, чтобы прийти к нам на первую коуч-встречу?

Чтобы прийти к нам на первую коуч-встречу Вам нужно:

1. Оформить форму заказа, приведённую ниже, указав своё имя, электронный адрес и контактный телефон.

2. В комментарии сообщить время, удобное для связи и обозначить вопрос или задачу, которые Вам необходимо решить.

После отправки заполненной формы в течение ближайших 3-х часов с Вами свяжется менеджер. Он уточнит отправленную Вами информацию, согласует время нашей первой коуч-встречи и запишет Вас на конкретный день.
 

ЗАПИСАТЬСЯ НА ПЕРВУЮ КОУЧ-ВСТРЕЧУ