Как Вы уже знаете из нашей предыдущей статьи, согласно теории Эрика Бёрна, любой индивид в социуме в каждый момент времени может находиться в одном из трёх состояний: «ребёнок», «взрослый», либо «родитель». Все состояния являются пограничными. Переход в них зависит от каждой конкретной ситуации. Чаще всего, индивид, находится в состояниях «родитель» и «ребёнок». Реже, — в состоянии «взрослый».
Наиболее логичным и рассудительным человек бывает в состоянии «взрослый».

Сегодня мы поговорим о том, как, применительно к продажам, действовать в случае, если клиент при общении с Вами находится в состояние «ребёнок».

Клиент в состоянии «ребёнок».

В этом случае, согласно теории Эрика Бёрна, индивид начинает вести себя по-детски, например, начинает «капризничать», как ребёнок, просящий у своего папы ещё одну игрушку, хотя ему только что купили в «Детском мире» целую «Железную дорогу».
Если данный индивид находится на позиции клиента, то его «капризы» могут касаться чего угодно, — например, выпрашивание дополнительной небольшой скидки, хотя Ваше коммерческое предложение и без неё ему выгодно или, к примеру, сообщает, что забыл о прежней договорённости и пытается изменить оговоренные ранее правила «игры».
Если менеджер по продажам (торговый агент, медицинский представитель, риелтор и т.д.) ведёт переговоры с клиентом, находящимся в состоянии «ребёнок», будет эффективнее действовать следующим образом:

• 1. Самому всегда находиться в состоянии «взрослый».
• 2. Предложить клиенту то, что он просит, но сразу оговориться, что для этого нужно будет приобрести дополнительно такой-то товар и в таком-то количестве (если речь шла о дополнительной скидке) или развить в нём объективное чувство вины за то, что он поступает не по-партнёрски, «забыв» о созданных ранее договорённостях.

В рассматриваемых случаях клиент в состоянии «ребёнок» попытается вам доказать, что он уже не маленький и может как принимать, так и менять решения самостоятельно.
Итогом ваших грамотных действий должен стать переход клиента в состояние «взрослый», которое, как мы с вами уже знаем из предыдущей статьи, является благоприятным для ведения конструктивного диалога.

Приведу пример из своей (Дмитрий Курников) личной практики. В 2023 году наша компания разрабатывала программу бизнес-тренинга по увеличению продаж и удержанию уходящих к конкурентам клиентов для одного из наших новых деловых партнёров (дистрибьютор систем водоснабжения и канализации).

Когда программа уже готового тренинга была направлена на утверждение, клиент одобрил её и сообщил, что желает добавить к 12 участникам ещё 8 менеджеров с другого отдела, доплатив за них дополнительно.
Итого, общее количество участников составило бы 20 человек.

Как видите, клиент пытался поменять привила «игры» в ходе самой «игры», не считая, что это настолько критично (ведь он же доплатит за добавленных участников). В данном случае, менять правила проведения тренинга означало снижение эффективности работы, как бизнес-тренера, так и тренинг- группы, в целом.

Мы дорожим своей деловой репутацией и не готовы были снижать качество работы. С другой стороны, мы понимали, что наш деловой партнёр не ожидал, что разработанная программа бизнес-тренинга будет так соответствовать его ожиданиям, поэтому он хотел успеть обучить по ней весь свой коммерческий персонал до начала сезона продаж.
Нужно было объяснить клиенту, что мы на его стороне.

Перевести клиента из текущего состояния «ребёнок» в конструктивное состояние «взрослый» мне помог следующий диалог:

Я: — «Андрей Анатольевич, мы рады, что Вы так высоко оценили программу разработанного нами бизнес-тренинга, что решили добавить ещё 8 новых участников. Честно говоря, за день до проведения тренинга для меня, как проводящего его бизнес-тренера, это было неожиданностью.
Согласно нашим с Вами договорённостям, программа данного тренинга составлялась под определённую группу с опорой на личностные и профессиональные особенности каждого из 12 участников.

КЛИЕНТ: — «Да, всё правильно и это нам понравилось».

Я: — «Как Вы знаете, в ходе разработки программы тренинга под Ваш запрос мы сделали следующее:

• 1. Провели диагностическое интервью, продолжительностью 35 минут с каждым из будущих участников, чтобы понять их потребности в обучении, профессиональном и личностном развитии, выявить «проблемные зоны» и понять внутреннюю мотивацию к работе. В общем, мы занимались профессиональной диагностикой вашего коммерческого персонала 420 минут, что равно 7 – и часам или почти полному рабочему дню;
• 2. Подвели итоги аудита вашего персонала, уточнили тему и требующие развития профессиональные навыки, увязали профессиональное развитие вашего персонала с общими целями и задачами компании (это заняло 2,5 часа рабочего времени);
• 3. На основе обработанной информации создали программу бизнес-тренинга, которую Вы высоко оценили (разработка программы заняла 5 рабочих дней).

Таким образом, суммируя время, затраченное на то, чтобы бизнес-тренинг Вам понравился, мы в итоге потратили 6 полных рабочих дней. Именно поэтому мы просим Вас придерживаться оговоренного ранее плана и тренинг группы из 12 человек. А что касается Вашего желания включить в предстоящий тренинг дополнительно ещё 8 ваших сотрудников, то мы готовы провести с ними отдельное обучение с учётом уже их индивидуальных личностных и профессиональных особенностей.
Уверен, при таком раскладе тренинг будет более эффективным и Вы останетесь довольны.

КЛИЕНТ: — «Хорошо, Вы меня убедили, – Ваш вариант действительно лучше».

Как вы заметили из приведённого примера, состояние клиента изменилось, он стал рассуждать как «взрослый» — логически, обратившись к фактам.

Уважаемые наши читатели и подписчики!
В следующей статье мы продолжим тему работы со сложным клиентом, поэтому до 10 февраля жду от вас вопросов, которые вам хотелось бы обсудить. Выход новой статьи, как обычно, по субботам
Вопросы вы можете написать в комментариях или отправить мне на личную почту: Dmitry_Kurnikov@trening-pro.ru

До скорой встречи.

P.S.: Тем же из вас, кто хотел бы на практике отработать навык переговоров с опорой на теорию Эрика Бёрна, рекомендуем посетить наш бизнес-тренинг 18 — 19 мая Как стать № 1 в продажах? Стратегии ВВС и ВДВ.
или записаться до 23 мая в нашу коуч-группу, —
Переговоры со сложным клиентом. Практическое применение теории Эрика Берна в продажах.

Любые деловые переговоры – это продажа: либо вы продаёте клиенту свою уверенную позицию, либо он продаёт вам причину отказа её принять.

Согласно теории Эрика Бёрна, любой индивид в социуме в каждый момент времени может находиться в одном из трёх состояний: «ребёнок», «взрослый», либо «родитель». Все состояния являются пограничными. Переход в них зависит от каждой конкретной ситуации. Чаще всего, индивид, находится в состояниях «родитель» и «ребёнок». Реже, — в состоянии «взрослый».

Наиболее логичным и рассудительным человек бывает в состоянии «взрослый».

Как это можно применить к продажам?

Клиент в состоянии «родитель».

В этом состоянии, как утверждает Эрик Бёрн, индивид считает, что он всегда прав в независимости от текущей ситуации. Поэтому, находясь на позиции клиента, он старается назидательно объяснить, что с ним неправильно работают, начиная учить, как следует это делать правильно.

Если менеджер по продажам (торговый представитель, начальник отдела продаж, коммерческий директор и т.д.) ведёт переговоры с клиентом, находящимся в таком состоянии, то эффективнее действовать по следующему алгоритму:

• 1. Самому всегда находиться в состоянии «взрослый».
• 2. Присоединиться к возражениям клиента, разделив его эмоциональное состояние по отношению к рассматриваемой проблеме. Это создаст для вашего делового партнёра психологический комфорт для того, чтобы он смог перейти в состояние «взрослый».
• 3. Предложить клиенту рассуждать, опираясь на факты.

Например, в моей (Дмитрий Курников) личной практике была такая ситуация: мы с деловым партнёром обсуждали условия проведения бизнес-тренинга по продажам. Разобрали все спорные вопросы, кроме одного – достаточно важного для заказчика: должен ли присутствовать директор на тренинге.

Клиент настаивал, что непременно желает участвовать в предстоящем тренинге, потому что ему это не только полезно, но ещё и важно (лейб-мотив, — оценить свой продающий персонал лично).
В данном случае, состоящие моего делового партнёра можно охарактеризовать, как «родитель» (мне надо самому проконтролировать, правильных ли менеджеров я нанял).

Я, как опытный бизнес-тренер, понимал, что присутствие руководителя значительно снизит эффективность тренинга, поэтому постарался убедить его в этом. А здесь мы оба должным были быть в состояние «взрослый».

Для этого я сначала сообщил клиенту, что готов принять его точку зрения, если он постарается максимально честно ответить на три моих вопроса. Клиент ответил одобрительно и вот какой реальный диалог у нас состоялся:

Я: — «Геннадий Борисович, среди будущих участников тренинга будут ли менеджеры, которые не всегда выполняют план продаж»?

КЛИЕНТ: — «Конечно, у них же нет «дипломов волшебника», да и, честно говоря, у нас таких больше 50% иначе мы и не стали бы заказывать у вас этот тренинг».

Я: — «А могут ли данные менеджеры быть немного скованными на тренинге, по причине присутствия их руководства?»

КЛИЕНТ: — «Вполне, потому что на прошлой неделе я уже говорил о штрафных санкциях к тем менеджерам, которые не выполнят плановые показатели в этом месяце».

Я: — «Геннадий Борисович, скажите, а если взамен вашего личного присутствия на тренинге, я дам вам отснятый видеоматериал всех двух дней тренинга – это поможет решить вопросы с оценкой своего коммерческого персонала»?

КЛИЕНТ: — «Думаю, что полностью отснятого видеоматериала мне будет достаточно для анализа».

Я: — «Договорились. Кстати, внимательно просматривая видеоматериал тренинга, Вы, получаете ещё одно преимущество, — дополнительно сможете ещё оценить и профессионализм нашего бизнес-тренера».

Как вы заметили из приведённого примера, состояние клиента изменилось, он стал рассуждать логически, обратившись к фактам.

Уважаемые читатели и подписчики, в следующей статье мы поговорим о том, как нужно работать с клиентом в состоянии «ребёнок».
Выход статьи в понедельник — 18 марта. До скорой встречи.

P.S.: Для тех же из вас, кто хотел бы на практике отработать навык переговоров с опорой на теорию Эрика Бёрна, мы предлагаем записаться до 17 мая на наш бизнес-тренинг Как стать № 1 в продажах? Стратегии ВВС и ВДВ.
На тренинге Вы научитесь не только ненавязчиво и убедительно действовать, переводя клиента в состояние «взрослый», благоприятное для ведения конструктивного диалога, но и продемонстрировать свой статус эксперта, вызвать уважение и доверие.

Сегодня я продолжаю разбирать вопросы, задаваемые на стресс-интервью, как их интерпретировать и как достойно ответить.

Вопрос № 3: Почему вы думаете, что я должен нанять вас на #работу? Я, например, прочитав ваше профессиональное #резюме, сомневаюсь, что вы справитесь с предлагаемой работой. Сможете убедить в обратном?

Интерпретация:

У вас хотят выяснить следующее:
- сомневаетесь ли вы в своём профессиональном опыте или твёрдо уверены;

- на сколько правдиво составлено ваше профессиональное резюме;

- как вы противостоите стрессовым ситуациям, — идёте ли вы на прямой конфликт или спокойно стараетесь аргументировать свой выбор. На основании этого будет сделан вывод, как вы будете действовать на реально предложенной #работе;

- на сколько хорошо у вас развиты #презентационные навыки, — сможете ли вы «продать себя» работодателю. Соответственно, делаются выводы о том, как вы будете продавать товар или услугу компании;

- какова и на сколько сильна ваша личная #мотивация работать именно на этой должности именно в этой компании;

Как достойно отвечать:

Ваш достойный ответ будет звучать примерно так: «Я понимаю ваши опасения по поводу нового #сотрудника на данную должность. Риски взять «не того» #кандидата очень велики в данной отрасли. Тем не менее, что касается моей кандидатуры, то вы можете быть совершенно уверены в том, что я именно тот человек, который вам нужен….».
Далее вы проводите 3-х минутную презентацию по схеме:

1. Ваше профессиональное или личное качество (навык).
2. Факт (достижение) с предыдущего места работы.
3. Польза для работодателя на новом месте работы.

Например:

1. Обладаю отличным #навыком эффективно (грамотно и убедительно) вести переговоры;

2. На предыдущем месте работы у меня стояла сложная задача убедить клиента – должника погасить свой большой долг перед нашей компанией.
Я отлично справился с задачей. Более того, я убедил #клиента продолжить работу с нашей компанией по предоплате. Хотя руководство передо мной такой задачи не ставило. «Нам хотя бы свои деньги вернуть» — сказал мне тогда мой #руководитель.

3. Думаю, что в любой организации найдутся клиенты, имеющие просроченную #дебиторскую задолженность. Есть они наверняка и у вас. Верно? Уверен, что если мне доведётся работать у вас, то клиентов – должников, надолго заморозивших ваши активы, станет гораздо меньше.

Уважаемые читатели и подписчики , этой в статьёй мы заканчиваем цикл вопросов, касающихся нюансов поведения соискателей на собеседовании у работодателя и переходим к вопросам тех, кто уже хорошо устроился и работает в продажах.

В следующий понедельник – 11 марта я подробно разберу вопрос, который многих из вас волнует, а именно, о применении на практике теории Эрика Бёрна в продажах. Название темы будущей статьи: Переговоры со сложным клиентом. Как эффективно использовать теорию Э. Бёрна в продажах.

Желаю вам удачи в делах и больше позитива.
 

Сегодня я продолжаю разбирать вопросы, задаваемые на стресс-интервью, как их интерпретировать и как достойно ответить.

Вопрос № 2: Работа в нашей компании требует от сотрудника полной самоотдачи, а также умения трудиться под давлением временного фактора. Скажите, как часто вам приходилось задерживаться на предыдущем месте #работы? Как вы думаете, с чем это могло быть связано?

Интерпретация:

У вас хотят выяснить следующее:
- способны ли вы приспособиться к ситуации, часто возникающей в компании, когда необходимо быстро изменить приоритеты выполнения поставленных #задач, а также работать с несколькими заданиями одновременно;

- будете ли вы жертвовать своим личным временем (т.е. проверяется ваша #лояльность к компании) ради интересов организации;

- можно ли вас «нагрузить» дополнительными обязанностями, негласно вменив вам в обязанности работу другой штатной единицы с отдельным #окладом и #премиальными (например, торговый представитель + #мерчандайзер);

- возможно ли вами управлять, развивая «чувство вины» за невыполненную сверх ваших должностных обязанностей работу.

Как достойно отвечать:

По Закону о труде работодатель не имеет право просить вас работать более 8-и часов в день (если в вашем #контракте не оговорены иные условия). Тем не менее, большинство работодателей поощряют задержку своих сотрудников после официального окончания рабочего дня. В данном случае, вам стоит задуматься, а не «выжимают» ли вас, прикрываясь удобным термином «лояльный сотрудник».
Адекватный работодатель хорошо понимает, что эффективное выполнение своих трудовых обязанностей и полная самоотдача сотрудника возможна только в том случае, если пред началом трудового дня он хорошо отдохнул, встретился с близкими людьми и друзьями, получил накануне массу позитивных эмоций и впечатлений, которые будет впоследствии транслировать на своих коллег и #клиентов.

Именно поэтому ваш достойный ответ будет звучать примерно так: «Работая в разных компаниях, мне часто приходилось решать нескольких задач одновременно (приведите факты и конкретные цифры из своего опыта). Благодаря личному качеству – умение правильно расставлять приоритеты – я практически всегда выполнял задачи в срок, не задерживаясь на работе». Кстати говоря, если это не так, но вы хотите получить работу именно в этой компании, вам придётся над собой поработать, возможно, для это даже придётся пройти соответствующий #бизнес-тренинг. Главное, не бойтесь – умение расставлять приоритеты очень ценится в профессиональной жизни.

Уважаемые читатели и подписчики в следующий понедельник – 4 марта мы продолжим разбирать вопросы, которые наиболее часто задают работодатели на стресс-интервью. Вопрос № 3 звучит так:

Почему вы думаете, что я должен нанять вас на #работу? Я, например, прочитав ваше профессиональное #резюме, сомневаюсь, что вы справитесь с предлагаемой работой. Сможете убедить в обратном?
 

Уважаемые читатели и подписчики!
Спасибо вам за вопросы, присланные по прошлой статье об эффективных переговорах со сложным клиентом. Для меня оказалось неожиданным, что во многих ваших вопросах содержится просьба вернуться к темам, затронутым в мае, где я делился «секретами» о том, как успешно пройти #собеседование на работу (#стресс-интервью с HR-службой, #асессмент, беседа с непосредственным руководителем).

Допускаю, что именно сейчас эта тема наиболее актуальна для многих из вас, потому что, во-первых, идёт массовое сокращение сотрудников в крупных и средних компаниях на фоне #кризиса в экономике страны, а во-вторых, в начале нового года в большинстве компаний подводятся итоги с проведением #аттестации персонала.

Кстати говоря, #уволить сотрудника могут не только по причине того, что он стал хуже работать (снизились показатели по KPI), но и наоборот — стал лучше работать, чем вызвал опасения непосредственного #руководителя за своё рабочее место (по статистике это каждый пятый уволенный).

А теперь вернёмся к теме успешного прохождения собеседования. Многих из вас, уважаемые читатели, интересует вопрос о том, как правильно себя держать на #стресс-интервью.

Наиболее часто этот метод интервью используют для #соискателей на должности #менеджеров по продажам, менеджеров по работе с клиентами, #торговых представителей, #медицинских представителей.
Цель представителя компании, проводящего стресс-интервью – понять, на сколько #кандидат способен преодолевать такие стрессовые ситуации, как грубость клиентов, частые отказы от сотрудничества, резкую критику начальства и т.д.
Разберём, какие вопросы задаются на стресс-интервью, как их интерпретировать и как достойно ответить.

Вопрос№1: Ошибиться может любой, включая и вашего прямого руководителя. Бывали ли у вас такие случаи, когда руководитель был не прав и вы это точно знали? Как вы повели себя в этой ситуации?

Интерпретация:

У вас хотят выяснить следующее:

- как у вас строились отношения с вашими руководителями на предыдущих местах работы;

- конфликтны ли вы, если «да», то как далеко можете зайти в своей обиде;

- на чём вы сфокусированы в конфликте, — быстро его разрешить и приступить к работе или одержать победу, чтобы поднять свою самооценку;

- какие типы рабочих проблем с руководством вызывают у вас несогласие (часто это касается того, каким образом #менеджер или #торговый представитель будут достигать своих плановых показателей или выполнения ответственных задач);

- по какому принципу работает ваша психика, — имплазивному (копите обиду день ото дня, а потом происходит сильный эмоциональный выплеск с «битьём посуды») или эксплазивному (выражаете эмоции недовольства сразу, а потом быстро успокаиваетесь, забывая об обиде);

Как достойно отвечать:

Вопрос очень актуальный и у 99% такие ситуации были, поэтому ответ, добавляющий вам баллы на #интервью, будет звучать ориентировочно так:

«Любой человек имеет право на своё мнение, пусть даже и «неправильное». Это мнение связано с другим опытом – у каждого он свой. Я не стал спорить со своим руководителем по поводу того, что он может ошибаться. Я просто сделал акцент на то, что в данном случае цель у нас общая и взял на себя личную финансовую ответственность за тот результат, который стал причиной разногласий. С того самого времени мои отношения с руководителем стали более доверительными и уважительными. Вообще же, моя позиция по данному вопросу такая: на профессиональные результаты каждого из нас напрямую влияет психический и эмоциональный климат в компании. Моя задача, равно как и задача каждого в коллективе, поддерживать позитивные межличностные отношения с коллегами «по цеху».

Уважаемые читатели и подписчики в следующий понедельник – 26 февраля я подробно разберу следующий вопрос, наиболее часто применяемый в стресс-интервью и звучит он так:

Работа в нашей компании требует от сотрудника полной самоотдачи, а также умения трудиться под давлением временного фактора. Скажите, как часто вам приходилось задерживаться на предыдущем месте #работы? Как вы думаете, с чем это могло быть связано?

Желаю вам удачи в делах и позитива в жизни!
 

Уважаемые  читатели и подписчики!
Благодарю Вас за такой большой отклик на нашу предыдущую статью, посвящённую правильному поведению соискателей на провокационном интервью при приёме на работу в коммерческий отдел компании (торговые представители, супервайзеры, медицинские представители, региональные менеджеры и менеджеры по продажам). В письмах вы просите ответить на вопрос о том, как при собеседовании с новым работодателем «недостаток» о частой смене работы в своей профессиональной биографии обернуть в собственную пользу.

Отвечаю на ваш вопрос, а также буду рад узнать и альтернативные точки зрения на данный вопрос в комментариях, которые вы можете оставить в конце статьи.

Частая смена мест работы за непродолжительный отрезок времени, понижение по карьерной лестнице, «пробел» в стаже – все эти недостатки карьерной биографии можно обернуть себе на пользу и, грамотно обыграв на собеседовании, получить желанную работу.

Любой факт профессиональной стороны жизни в зависимости от взглядов работодателя, может оказаться как полезным преимуществом, так и минусом. Часто, взгляд работодателя субъективен и не совпадает с профессиональными компетенциями соискателя. Другими словами Вы ему просто не нравитесь.

Чтобы удачно пройти собеседование и правильно себя преподнести, нужно понять, какие личностные и профессиональные качества имеют первостепенное значение для данной работы, и грамотно подать о себе информацию.

Если в профессиональной биографии наблюдается частая смена работы, стоит задуматься, как объяснить данный факт новому работодателю.

Поэтому на собеседовании лучше всего приводить реальные и веские причины ухода с прежней работы. Это может быть несоответствие условий работы относительно заключенной договоренности, меньший размер заработной платы, отсутствие перспективы профессионального роста.

А вот если Вы будете приводить реальный и «весомый» аргумент о расхождении во взглядах со своим прямым руководителем, это уменьшит ваши шансы на получение данного рабочего места. Вас будут считать «конфликтным», даже если, на самом деле было так, что шеф недостаточно ясно ставил задачи или чересчур «давил» инструкциями и контролем.

Для тех соискателей, кто не так давно начал свой профессиональный путь, логичным будет объяснение, что частая смена работы связана с поиском «идеального» места.

«Пробел» в стаже может произойти по разным основаниям, но никогда не останется без внимания на собеседовании. Поэтому лучше всего ясно обозначить причину перерыва и сделать упор на его положительные стороны.

Непрерывность стажа крайне важна для тех людей, чья компетенция полностью зависит от постоянства работы. К таким профессиям можно отнести юристов, педагогов, финансистов, поскольку и нормативы, и законы постоянно меняются, что ведет к потере квалификации у долго неработающего специалиста. Таким людям на собеседовании важно дать понять работодателю, что они в курсе последних новостей и событий в области собственной профессии, несмотря на значительный перерыв.
Но и долгий срок работы на одном месте не всегда воспринимается рекрутером, как преимущество соискателя. Каждый работодатель прекрасно понимает, что если человек продолжительный срок работал в условиях определенного коллектива и предъявляемых к нему требований, то ему крайне непросто будет адаптироваться на новом рабочем месте, привыкнуть к новым обязанностям и новым людям. Такое мнение имеет место быть потому что, человек, проработавший значительный срок в одной компании чаще всего склонен к стабильности и ему тяжело даются перемены.

В такой ситуации главная задача соискателя убедить работодателя в собственной гибкости, быстрой адаптации к непривычным условиям и новым обстоятельствам. Нужно дать понять рекрутеру, что интересные проекты, широкие возможности для карьерного роста и сплоченный крепкий коллектив – это то, что необходимо для эффективной и вдохновленной работы.

Понижение по карьерной лестнице всегда неприятно, но не является поводом сомневаться в собственной профессиональной компетенции и, тем более, давать такую возможность другим. Если понижение напрямую связано с кризисными явлениями в макроэкономике или отдельном предприятии, то волноваться и переживать не стоит. Большинство работодателей, в такой ситуации пытается подобным образом уменьшить зарплаты сотрудников в рамках действующего законодательства. Поэтому лучше на собеседовании сконцентрировать внимание работодателя на том, что понижение в должности дало возможность глубже понять структуру работы, осознать возможные риски, повысить компетентность, усложнить собственные профессиональные задачи.
Честность и искренняя заинтересованность в новой работе не останутся незамеченными. Ведь работодатель ищет не просто человека, который никогда не допустит ошибок, а грамотного профессионала, который, несмотря на ошибки, способен эффективно решать задачи бизнеса.

Уважаемые читатели и подписчики, в свей следующей статье, которая выйдет в следующий понедельник — 19 февраля, я расскажу о том, как успешно пройти #собеседование с работодателем. Мы разберём такой не очень приятный для многих #соискателей метод, как #стресс-интервью. Рассмотрим наиболее часто задаваемые вопросы, их интерпретацию, а также дадим на них правильные ответы.

Желаю Вам удачи в делах и позитива в жизни!